Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Модератор: Бейсик

Nataly
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 12:29
Моя техника: Cuckoo 1055
Откуда: Москва
Поблагодарили: 1 раз

Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Nataly » 19 мар 2014, 14:39

Всем здравствуйте!
Я являлась счастливым обладателем cuckoo 1055 с 29 марта 2013 года, т.е. меньше года. И вот, она сломалась, ведет себя не адекватно (подгорает, убегает, выкипает). И тут начались проблемы, которые испортили почти год приятных впечатлений от эксплуатации...
1. Сервис один по Москве (Сбивлово). Я живу в Кунцево, и мне это не ближний свет...
2. Ремонт на дому не производят и курьера не высылают.
3. Прием только вторник и четверг с 10 до 13. Это был контрольный выстрел мне в голову!!!!

Простите, но прибор стоит 24-25 т.р., когда есть другие за 8 - 15 и их полно.

Пребываю в таком шоке, что трясет. Готова уже везде выложить эту информацию. Да, мультиварка супер, но боже упаси ей сломаться. Фактически починить ее не представляется возможным, т.к. условий для этого в Москве !!!!, нет. Я не говорю о других городах....

Аватара пользователя
Кашка Малашка
Администратор
Сообщения: 8459
Зарегистрирован: 13 окт 2010, 23:53
Моя техника: Cuckoo 1004, Cuckoo 1055, Cuckoo 1051, Cuckoo 0804. ХП Кенвуд ВМ 450, блендер Kenwood HB 724, кух. комбайн Kenwood 020, блендер Vitek VT-1480 GY,АГ Hotter HX-1037 CLASSIC, Мясорубка Zelmer 886.5, пиццепечка Lacucina, Travola, микроволновка Samsung, блинница Orion OR-PCM01.........
Благодарил (а): 2096 раз
Поблагодарили: 1499 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Кашка Малашка » 19 мар 2014, 16:40

Натали, у нас на форуме есть представитель фирмы, он обязательно прочитает это и отреагирует!!!!
Скорее всего у Вас с клапаном проблема, раз вода выкипает и пригорает.
И у нас есть на форуме телефон сервисного центра, Вы туда звонить не пробовали?
С уважением, Евгения.

Nataly
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 12:29
Моя техника: Cuckoo 1055
Откуда: Москва
Поблагодарили: 1 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Nataly » 19 мар 2014, 17:06

Да, именно этот, ЕДИНСТВЕННЫЙ, сервисный центр находится в Свиблово, и принимает технику только вторник и четверг с 10 до 13.....
Другие Сервисные центры с Cuckoo больше не работают, в связи с проблемами с запчастями. Знала бы эту инфу раньше, не купила бы эту мультиварку, а отдала бы предпочтение более массовой марке Bork. Если проблема с ремонтом не решится, то так и поступлю куплю себе Bork, стоит она столько же, а проблем с ней явно меньше.

Аватара пользователя
Кашка Малашка
Администратор
Сообщения: 8459
Зарегистрирован: 13 окт 2010, 23:53
Моя техника: Cuckoo 1004, Cuckoo 1055, Cuckoo 1051, Cuckoo 0804. ХП Кенвуд ВМ 450, блендер Kenwood HB 724, кух. комбайн Kenwood 020, блендер Vitek VT-1480 GY,АГ Hotter HX-1037 CLASSIC, Мясорубка Zelmer 886.5, пиццепечка Lacucina, Travola, микроволновка Samsung, блинница Orion OR-PCM01.........
Благодарил (а): 2096 раз
Поблагодарили: 1499 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Кашка Малашка » 19 мар 2014, 18:12

У меня такое ощущение, что Вы пишете это, чтобы Борк по пиарить..... h1
Позвоните еще в Мультикук!
И еще, если это действительно клапан залип, то это исключительно Ваша вина!! h1 Значит не соблюдали рекомендации по приготовлению и не делали регулярно очистку паром!!!!! Моей кукушечке 1055 сегодня ровно год, и никаких нареканий к работе нет!!!
С 1054 у меня была подоная проблема, но я сама виновата, варила холодец ( и не только его) при 120 градусах. Клапан почистили и все, нет проблемы, работает, как часы. В августе ей будет 4 года!!!!
С уважением, Евгения.

Аватара пользователя
Бейсик
Супермодератор
Сообщения: 3167
Зарегистрирован: 11 мар 2013, 23:55
Моя техника: Cuckoo 1055, 1051, кухонный процессор Oursson, пиццепечь Travola, кофеварка krups, варочная панель Gorenje
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 1123 раза
Поблагодарили: 517 раз
Контактная информация:

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Бейсик » 19 мар 2014, 18:22

К нам на форум обращаются иногда люди за помощью. Если мы не можем им помочь, то все звонят в сервисный центр, и знаете, еще никто ничего плохого про них не сказал, никто не пожаловался на часы работы. А наоборот после визита в сервис, начинают хвалить, как быстро и со знанием дела ребята починили и проконсультировали их.
И не могу не согласиться с Женей! Попахивает пиаром! s51
Изображение Изображение

Nataly
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 12:29
Моя техника: Cuckoo 1055
Откуда: Москва
Поблагодарили: 1 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Nataly » 19 мар 2014, 18:34

Смешно... Пиаром чего???
Вы можете поискать мои топики, я была очень довольна кукушкой. Но! на этой неделей она сломалась и я обратилась в сервис. И как изложено выше столкнулась с проблемой. Изложено все как есть. Я не ругала мультиварку, я не говорила, что она плохая. Я написала, что проблемы с ремонтом. На данный момент, ее до сих пор никто не ремонтирует, и я не представляю, как и когда я ее, самостоятельно, доставлю к месту ремонта. Для меня все эти проблемы очень существенны, и если они не решатся, я куплю новую мультиварку и ТОЧНО не Cuckoo. Т.к. 25 т.р. за год эксплуатации это дорого.

Nataly
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 12:29
Моя техника: Cuckoo 1055
Откуда: Москва
Поблагодарили: 1 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Nataly » 19 мар 2014, 18:41

Я не исключаю, что я сделала что-то не так. Я использовала ее каждый день. Очистку паром я делала регулярно. Но по-моему она для того, чтобы в ней готовить, а не смотреть на нее. И я не говорю, что ее надо отремонтировать бесплатно. Ее в принципе надо ремонтировать. А нормальные сервисные центры работают хотя бы пять дней в неделю, а не 2 дня по четыре часа.

Lyudmila1967
профессионал
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 29 мар 2013, 09:41
Моя техника: Redmond4501, СUCKOO 1055F,Cuckoo 0821FI
Поблагодарили: 9 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Lyudmila1967 » 19 мар 2014, 18:47

Натали,а почему Вы решили, что c мультиваркой Борк у Вас будет меньше проблем? s50
Только потому , что при каждой поломке к Вам будут приезжать и забирать ее для ремонта? s50
Если Вы и не пиарите Борк, то почитав Вас ,можно подумать- это как раз - та единственная мультиварка, которая вечна.
Остается только пожелать Вам удачи!
Р.S.
Я своих кукушат ни на что не променяю s58

Аватара пользователя
Кашка Малашка
Администратор
Сообщения: 8459
Зарегистрирован: 13 окт 2010, 23:53
Моя техника: Cuckoo 1004, Cuckoo 1055, Cuckoo 1051, Cuckoo 0804. ХП Кенвуд ВМ 450, блендер Kenwood HB 724, кух. комбайн Kenwood 020, блендер Vitek VT-1480 GY,АГ Hotter HX-1037 CLASSIC, Мясорубка Zelmer 886.5, пиццепечка Lacucina, Travola, микроволновка Samsung, блинница Orion OR-PCM01.........
Благодарил (а): 2096 раз
Поблагодарили: 1499 раз

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Кашка Малашка » 19 мар 2014, 18:49

Наталья,я все же пока бы не горячилась и подождала ответа от представителя. Все, кто обращались, получили помощь и остались очень довольны!!!! Тому на форуме есть масса подтверждений. v13

А щелчок закрытия клапана в самом начале приготовления слышен? h1Просто если это проблема связана с клапаном, то это вообще не проблема, поверьте!!!!! h1
С уважением, Евгения.

Аватара пользователя
Бейсик
Супермодератор
Сообщения: 3167
Зарегистрирован: 11 мар 2013, 23:55
Моя техника: Cuckoo 1055, 1051, кухонный процессор Oursson, пиццепечь Travola, кофеварка krups, варочная панель Gorenje
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 1123 раза
Поблагодарили: 517 раз
Контактная информация:

Re: Нужен ремонт для мульти. Я в ШОКЕ!

Сообщение Бейсик » 19 мар 2014, 18:50

Никто и не говорил, что вы жалуетесь на саму мультиварку. Изображение
Просто так превознесли Борк, что стало понятно, что это пиар. Извините, если как обидела. v5
Наверное в данной ситуации мне вам дать какой-либо совет не получится. Могу лишь пожелать удачи. И надеюсь, что ваша мультиварка скоро заработает, как новенькая и снова будет вызывать положительные отзывы.
Изображение Изображение


Вернуться в «Вопросы по эксплуатации»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей