Срочно помогите!!!

[Мария]

Девочки у меня трагедия! Моя помощница 1054 не правильно работает. Сейчас включила её на мультиповар 120град. 5 мин., хотела сварить овощной супчик на одну тарелочку. Но вся жидкость выкипела и всё сгорело. Я обратила внимание на то. что когда она готовила, то пар выходил очень активно. Хотя это блюдо я готовлю почти каждый день, и так она никогда не работала. Помогите ради бога, что с моей помощницей. Может быть что-нибудь с клапаном выпуска пара? Очень жду от вас помощи!!!!!!!!!!!!!!!

[Татьяна]

Девочки у меня трагедия! Моя помощница 1054 не правильно работает. Сейчас включила её на мультиповар 120град. 5 мин., хотела сварить овощной супчик на одну тарелочку. Но вся жидкость выкипела и всё сгорело. Я обратила внимание на то. что когда она готовила, то пар выходил очень активно. Хотя это блюдо я готовлю почти каждый день, и так она никогда не работала. Помогите ради бога, что с моей помощницей. Может быть что-нибудь с клапаном выпуска пара? Очень жду от вас помощи!!!!!!!!!!!!!!!

Мария, получается клапан работает, раз пар выходил. Попробуйте просто на стакане воды повторить ту же операцию, но посмотрите, может у вас клапан просто запал и не был как бы притянут во время готовки. Давайте пока посмотрим как поведёт себя Кукушка со стаканом воды. Если так же то дальше будем решать.

[Мария]

Татьяна я попробовала с водой, результат тот же, клапан который железный после закрытия стоит ровно, а пар выходит из парового вентеля ну очень активно! Я пробовала вентель снять и опять поставить, он вроде встаёт на место, но я не знаю как он должен быть зафиксирован плотно или нет, у меня та часть которая ближе к ручке закрытия вставлена плотно, а противоположная не плотно, т.е. она открывается как книжка. Не знаю понятно написала или нет, я очень, очень растроена.

[Татьяна]

Мария, где покупали ? В каком городе живёте?

[Мария]

Жуву в Туле. А покупали в Москве по интернету в ООО "Техноблок"

[Татьяна]

Жуву в Туле. А покупали в Москве по интернету в ООО "Техноблок"

Написала представителям, жду ответ.

[Мария]

Татьяна огромное спасибо за помощь! Я сейчас еду на работу, но буду выходить на сайт.

[Мария]

Татьяна у меня на работе такая же мультиварка, и я сразу к ней. Обратила внимание на железный клапан, он при закрытой крышке стоит давольно устойчиво, на на домашней мультиварке он как-то болтается. Сейчас муж с сыном поехали в Москву и я им на всякий случай в машину поставила свою мультиварку с сервисным талоном. Они до обеда будут в Москве, я подумала может придётся её сразу везти в сервисный центр.

[Татьяна]

Мария, позвоните на MultiCook.ru телефон там указан. Удачи.

[Мария]

Милая Танечка СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Созвонилась с Мультикок сказали привозить и при нас сделают.