Официальный форум мультиварок Cuckoo

NataliaMo писал(а):Здравствуйте, уважаемые формучане! купила себе смс-не1055f. приготовила на ней раза три блюда. все понравилось. очистку паром регулярно проводила. сейчас такая проблема - пар не выпускается вообще, блюда не готовятся - получаются недовареными-недожареными, еле теплые. даже после очистки паром вода не горячая, а тепловатая. подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в Екатеринбурге? были ли у кого-нибудь такие же проблемы? как с ними справляться? заранее спасибо)

Кашка Малашка писал(а):Наталья, добрый вечер!
У нас на форуме есть официальный представитель фирмы, Денис.
Подождем его, он скажет по поводу сервисного центра.

Cuckoo-Moscow писал(а):

NataliaMo писал(а):Здравствуйте, уважаемые формучане! купила себе смс-не1055f. приготовила на ней раза три блюда. все понравилось. очистку паром регулярно проводила. сейчас такая проблема - пар не выпускается вообще, блюда не готовятся - получаются недовареными-недожареными, еле теплые. даже после очистки паром вода не горячая, а тепловатая. подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в Екатеринбурге? были ли у кого-нибудь такие же проблемы? как с ними справляться? заранее спасибо)

Здравствуйте! Как у Вас подключена мультиварка, через стабилизатор? Скачка электроэнергии не было?
Сервис центр Cuckoo по Москве и РФ начал заниматься Совинсервис (http://www.sovinservice.ru/). Это новые наши партнеры, не по всем регионам они пока вкурсе что они нас обслуживают, если будут какие то сложности незамедлительно свяжитесь со мной. viewtopic.php?f=14&t=28120 , тут мои контакты.
Предварительно могу сказать что был скачок, и вывелся из строя процессор.

NataliaMo писал(а):

Cuckoo-Moscow писал(а):

NataliaMo писал(а):Здравствуйте, уважаемые формучане! купила себе смс-не1055f. приготовила на ней раза три блюда. все понравилось. очистку паром регулярно проводила. сейчас такая проблема - пар не выпускается вообще, блюда не готовятся - получаются недовареными-недожареными, еле теплые. даже после очистки паром вода не горячая, а тепловатая. подскажите, пожалуйста, есть ли сервисный центр в Екатеринбурге? были ли у кого-нибудь такие же проблемы? как с ними справляться? заранее спасибо)

Здравствуйте! Как у Вас подключена мультиварка, через стабилизатор? Скачка электроэнергии не было?
Сервис центр Cuckoo по Москве и РФ начал заниматься Совинсервис (http://www.sovinservice.ru/). Это новые наши партнеры, не по всем регионам они пока вкурсе что они нас обслуживают, если будут какие то сложности незамедлительно свяжитесь со мной. viewtopic.php?f=14&t=28120 , тут мои контакты.
Предварительно могу сказать что был скачок, и вывелся из строя процессор.

спасибо за ответ! мультиварка у меня просто включена в розетку. скачки э/энергии были, так как мы переехали в свой дом (для этого и покупала мульти). я так понимаю, проблема с процессором оч. серьезная, замена будет долгой и дорогой? дело в том, что вся остальная техника работает без сбоев. только с мультяшкой возникла проблема, я свяжусь с Вами, если не получится решить проблему через Совинсервис. еще раз спасибо)

Yegi писал(а):Подождите расстраиваться. Попробуйте замерить напряжение в электросети. Может оно банально низкое.

NataliaMo писал(а):Вот наши партеры в Екатеренбурге.
Екатеринбург
ИП Маренков, Екатеринбург, ул. Таганская , д. 79, оф. 6
тел. 8(343)213-95-16; e-mail: marenkov96@mail.ru;
Здравствуйте! Телефоны ИП Маренкова не отвечают. Попробую еще раз позвонить. Мультиварку брала в Медиа Маркт, может. туда обратиться?

NataliaMo писал(а):Позвоните мне 8-800-775-50-31

Cuckoo-Moscow писал(а):

NataliaMo писал(а):Вот наши партеры в Екатеренбурге.
Екатеринбург
ИП Маренков, Екатеринбург, ул. Таганская , д. 79, оф. 6
тел. 8(343)213-95-16; e-mail: marenkov96@mail.ru;
Здравствуйте! Телефоны ИП Маренкова не отвечают. Попробую еще раз позвонить. Мультиварку брала в Медиа Маркт, может. туда обратиться?

Позвоните мне 8-800-775-50-31